Politique de Cookies — CrossRide
Dernière mise à jour : 7 mai 2026
Entité responsable : CrossRide OÜ, Lõkke tn 4, 10122 Tallinn, Estonia
Registrikood : 17500416
Contact DPO : contact@crossride.eu
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, téléphone, tablette) lors de votre visite sur notre application ou site web. Il permet de reconnaître votre appareil lors de visites ultérieures et d'améliorer votre expérience utilisateur.
2. Catégories de cookies utilisés par CrossRide
2.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de l'application. Ils ne peuvent pas être désactivés.
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| session_id | Maintien de la session utilisateur | Session |
| auth_token | Authentification sécurisée | 30 jours |
| csrf_token | Protection contre les attaques CSRF | Session |
| stripe_mid | Sécurité des paiements (Stripe) | 1 an |
| __stripe_mid | Détection de fraude (Stripe) | 1 an |
| __stripe_sid | Sécurité de session paiement (Stripe) | Session |
Base légale : Article 6(1)(b) RGPD — exécution du contrat.
2.2 Cookies de performance et d'analyse
Ces cookies nous permettent de comprendre comment vous utilisez l'application afin de l'améliorer.
| Cookie | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Mesure d'audience | 2 ans |
| _ga_* | Google Analytics | Identification de session | 2 ans |
| _gid | Google Analytics | Distinction des utilisateurs | 24h |
Base légale : Article 6(1)(a) RGPD — consentement.
Transfert hors UE : Google LLC (États-Unis) — clauses contractuelles types (CCT). Aucune décision d'adéquation reconnue pour les États-Unis.
2.3 Cookies publicitaires et de suivi tiers
Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing.
| Cookie | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta (Facebook Pixel) | Ciblage publicitaire | 3 mois |
| _fbc | Meta | Attribution des clics | 3 mois |
| IDE | Google Ads | Remarketing | 13 mois |
| MUID | Microsoft (Bing Ads) | Mesure publicitaire | 13 mois |
Base légale : Article 6(1)(a) RGPD — consentement.
Transfert hors UE : Meta Platforms Inc. (États-Unis), Google LLC (États-Unis), Microsoft Corp. (États-Unis) — clauses contractuelles types (CCT). Aucune décision d'adéquation reconnue pour les États-Unis.
Note : CrossRide utilise Google Consent Mode v2 pour transmettre l'état du consentement des utilisateurs à Google sans déposer de cookies identifiants avant le recueil de ce consentement, conformément aux recommandations de la CNIL.
2.4 Cookies fonctionnels
Ces cookies améliorent votre expérience en mémorisant vos préférences.
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| lang_pref | Mémorisation de la langue choisie | 1 an |
| map_view | Préférences d'affichage carte | 6 mois |
Base légale : Article 6(1)(a) RGPD — consentement.
3. Gestion de votre consentement
3.1 Bandeau de consentement
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, refuser ou personnaliser vos préférences cookies. Seuls les cookies strictement nécessaires sont actifs par défaut.
3.2 Modifier vos préférences
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via :
- Le lien "Gestion des cookies" en bas de chaque page
- Les paramètres de votre navigateur
3.3 Désactivation via le navigateur
| Navigateur | Lien |
|---|---|
| Chrome | chrome://settings/cookies |
| Firefox | about:preferences#privacy |
| Safari | Préférences → Confidentialité |
| Edge | edge://settings/privacy |
Attention : La désactivation des cookies nécessaires peut altérer le fonctionnement de l'application.
4. Cookies tiers — opt-out direct
Vous pouvez vous opposer directement aux cookies tiers via :
- Google Analytics : tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Meta / Facebook : facebook.com/ads/preferences
- Google Ads : adssettings.google.com
- Opt-out publicitaire général : youronlinechoices.com
5. Conservation des données
Les données collectées via les cookies sont conservées selon les durées indiquées dans les tableaux ci-dessus. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données personnelles
- Rectification des données inexactes
- Suppression (droit à l'oubli)
- Opposition au traitement
- Portabilité de vos données
- Retrait du consentement à tout moment, sans effet rétroactif
Pour exercer vos droits ou contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) : contact@crossride.eu
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence :
- Belgique : autoriteprotectiondonnees.be
- France : cnil.fr
- Estonie : aki.ee
7. Modifications de la présente politique
CrossRide OÜ se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée via l'application ou par email avec un préavis de 15 jours.
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